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Acerca de Safemark

Muchos de nuestros hoteles ofrecen cajas fuertes Safemark con garantía limitada en las habitaciones. En caso de forzarse la caja fuerte, la garantía limitada de Safemark le entregará un resarcimiento de hasta $5.000 USD. Para mayor seguridad, privacidad y comodidad, se carga automáticamente una tarifa opcional por garantía de caja fuerte (más impuestos aplicables) a la cuenta de cada huésped en los hoteles participantes. Si no utiliza la caja fuerte, usted puede solicitar que se deduzca la tarifa de su factura en la recepción, al momento del check out.


A fin de poder solicitar el pago que ofrece la garantía limitada cuando una caja fuerte es violentada, debe informar el hecho al personal del hotel y a la policía local dentro de las 24 horas y presentar una denuncia policial. El hotel debe completar y enviar a Safemark un formulario de pérdida de bienes personales, una copia de la denuncia policial que acredite el hecho y el número de caso. Safemark trabajará en estrecha colaboración con el hotel y las autoridades locales para acelerar el proceso. Los huéspedes deberán presentar documentación o alguna otra evidencia que sea aceptable para que Safemark identifique con precisión los bienes personales robados y verifique su propiedad.

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