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Revise, cambie o cancele las reservas hechas en Wyndhamhotelgroup.com. Si necesita más ayuda, llame al 1-800-468-8737 (1-605-229-8737 desde fuera de EE. UU. y Canadá).

Respuestas útiles para nuestros clientes

Reservar en línea

¿Debo dar el número de mi tarjeta de crédito para reservar en línea? ¿Es seguro?
Sí, se necesita una tarjeta de crédito para hacer una reserva por Internet. Para evitar el uso no autorizado de su tarjeta de crédito, el proceso de reserva se realiza en un servidor seguro que codifica la información de su tarjeta de crédito. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.
¿Se carga algo en mi tarjeta de crédito si no cancelo y no me presento en el hotel?
Sí, las reservas se deducen automáticamente de su tarjeta de crédito. Se le cobrará solo la primera noche de estadía. Para evitar dicho cargo, las reservas deben cancelarse de acuerdo con la política de cancelaciones descrita por el hotel para la tarifa y fechas reservadas.
¿Cómo veo o cancelo una reserva hecha en línea?
Haga clic en el enlace rojo BUSCAR OTRA VEZ en el extremo superior izquierdo de esta página. Haga clic en el enlace "Revisar reserva" dentro del mismo casillero rojo en el extremo superior izquierdo y complete la información de su confirmación.
¿Qué es la política de cancelaciones?
Las reservas deben cancelarse de acuerdo con la política de cancelaciones descrita por el hotel para la tarifa y fechas reservadas.
¿Cómo aviso al hotel que llegaré después de la hora del check in?
Todas las reservas garantizadas con una tarjeta de crédito se mantienen por si acaso el huésped llegara más tarde de lo estipulado. Si usted sabe de antemano que llegará tarde, informe esta situación en la sección "Solicitudes especiales" del formulario de reserva. Si llegará tarde al día siguiente, deberá comunicarse con el hotel directamente.
Viajo con un niño. ¿Esto afectará mis reservas?
Si viaja con un niño, su alojamiento podría resultar afectado. Cuando haga una reserva, no olvide indicar la cantidad de adultos y la cantidad de niños cuando se le solicite. Además, incluya la cantidad de niños y sus edades en la sección "Solicitudes especiales" durante el proceso de reserva. Si tiene alguna duda, comuníquese con el hotel directamente.
¿Qué pasa si quiero reservar un grupo de habitaciones?
Si necesita más de dos habitaciones, usted puede hacer reservas múltiples. Sin embargo, para reservar diez o más habitaciones, sería mejor completar nuestro Formulario de viaje y consultar por los descuentos disponibles para grupos.

Información específica sobre un hotel

¿El hotel acepta mascotas?
Muchos de nuestros hoteles aceptan mascotas. Consulte la página de información del hotel para ver su política de mascotas. Si no se menciona ningún dato específico, comuníquese con el hotel directamente.

Wyndham Rewards

¿Cómo me inscribo en Wyndham Rewards?
Hay tres maneras:
  • solo haga clic aquí o visite wyndhamrewards.com.
  • a través de nuestro personal de recepción, que puede inscribirlo de inmediato al momento del check in en la recepción.
  • llame al 866-WYN-RWDS (866-996-7937).
¿Cómo obtengo más información acerca de Wyndham Rewards?
Para más información, visite wyndhamrewards.com o llame al 866-WYN-RWDS (866-996-7937).

Otra información

Estoy interesado en abrir una franquicia. ¿Cómo busco información?
Para obtener más información sobre nuestra organización dinámica y cómo convertirse en un franquiciado, visite nuestro sitio web de franquicia de hoteles.
¿Dónde encuentro oportunidades de empleo en su compañía?
Todos nuestros hoteles son administrados por dueños independientes. Para consultar sobre puestos en hoteles específicos, comuníquese con ellos directamente. Si busca empleo en nuestras oficinas corporativas, visite la sección Empleos de nuestro sitio.
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